1. Préambule
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs sur les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de partage de leurs données personnelles, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
2. Acceptation
En utilisant la plateforme, l'utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté la présente Politique de Confidentialité, notamment lors de son inscription.
3. Données collectées
3.1. Données fournies directement par l'utilisateur :
- Nom et prénom
- Photo
- Civilité
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Ville
- Informations sur le cours proposé
- Contenu de l'annonce
3.2. Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Historique des paiements
- Historique des connexions et interactions
- Données techniques (navigateur, appareil)
4. Finalités du traitement
L'objectif de la collecte des Données Personnelles est d'offrir aux utilisateurs de Coursparticuliers une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée.
- Fourniture des services de mise en relation
- Gestion des comptes et profils
- Amélioration de la plateforme
- Communication avec le service client
- Traitement des paiements
- Marketing ciblé (avec consentement)
- Prévention de la fraude et sécurité
5. Base légale du traitement
- Sur la base de l'exécution du contrat
- Sur la base du consentement explicite
- Sur la base des obligations légales
- Sur la base de l'intérêt légitime d'Ecom Online Solutions
6. Durée de conservation
Coursparticuliers ne conserve les données que pendant le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : durée d'activité
- Données de paiement : selon la législation
- Données marketing : 3 ans
- Suppression à la clôture du compte
7. Destinataires des données
Les données peuvent être partagées avec d'autres utilisateurs, des prestataires techniques et, le cas échéant, des autorités compétentes. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
8. Transfert international
Les données personnelles sont hébergées sur des serveurs situés aux États-Unis via Amazon Web Services (AWS). Nous veillons à ce que ces transferts soient réalisés dans le respect des lois applicables en matière de protection des données.
9. Hébergement et sécurité
- Serveurs sécurisés AWS
- Connexion HTTPS
- Accès restreint à l'équipe technique
- Sauvegardes et surveillance actives
10. Droits de l'utilisateur
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de limitation et de portabilité
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à : contact@coursparticuliers.ma. Une vérification d'identité peut être demandée.
11. Gestion du compte
Les utilisateurs peuvent modifier ou supprimer leur compte via l'interface du site, ou arrêter le renouvellement de leur abonnement depuis leurs paramètres.
12. Cookies
Coursparticuliers utilise des cookies techniques, analytiques et marketing. Vous pouvez configurer leur utilisation depuis les paramètres de votre navigateur.
13. Modifications
Coursparticuliers se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de mise à jour importante.
14. Contact
Ecom Online Solutions LLC
Email : contact@coursparticuliers.ma